ДОГОВОР-ОФЕРТА
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты,
и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо
пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
Дополнительную информацию можно получить по e-mail: moon_ezoterica@mail.ru
ДОГОВОР-ОФЕРТА
предложение заключить договор возмездного оказания
информационно – консультационных услуг
дата публикации текущей редакции: 1.6.2025г.
дата вступления в силу: 1.6.2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Офертой, согласно статье 453 Гражданского кодекса РФ, признается предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена индивидуальным предпринимателем Кочарян Е.С. по ссылке: https:// moon-ezoterica.ru/oferta и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно–консультационных и иных услуг, оказываемых в том числе посредством сети Интернет и приобретение товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу www.moon-ezoterica.ru и https://t.me/Moonkovcheg_bot
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо оплата Брони, либо поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя, либо оформление Заказа на сайте www.moon-ezoterica.ru или в боте https://t.me/Moonkovcheg_bot, осуществление Заказа посредством письма на адрес электронной почты интернет-магазина: moon_ezoterica@mail.ru; регистрации на Сайте или добавлении необходимого Товара в корзину Покупателя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционных курсов и практик, услуг и товаров ИП Кочарян Е. С.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по ссылке: https://moon-ezoterica.ru/concept . Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
1.8. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на получение информационной и рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя (в том числе онлайн-мессенджер и аккаунт социальной сети, в которых Заказчик авторизован посредством указанного номера телефона). Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.10. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий и видеозаписей, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика), а также Исполнителем, в процессе оказания услуг по Договору, отзывов Заказчика об услугах оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайте https://moon-ezoterica.ru , соцсетях, принадлежащих ИП Кочарян Е.С., включая все поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва согласия в любой момент.
1.11. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.11.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
1.11.2. получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
1.11.3. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.11.4. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформы) https://getcourse.ru/, https://telegram.org/, https://vk.com/, zoom.us и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
2.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
2.4. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Кочарян Е.С.
2.5. Заказчик - физическое лицо старше 18 лет, совершивший акцепт настоящей оферты
2.6. Услуга – совокупность указанных на Сайте и (или) в Договоре консультационно-информационных услуг по предоставлению материалов, обратной связи, проведению вебинаров, индивидуальных и групповых консультаций, мероприятий, видео-записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия (и/или предоставление их записей), практикумы по дистанционному обучению, товары, представленные на сайте moon-ezoterica.ru.
2.7. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
2.8. Диск - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель.
2.9. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам http://moon-ezoterica.ru, а также иных сайтов, принадлежащих ИП Кочарян Е.С.
2.10. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные), социальная сеть Telegram, Вконтакте и другие для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере, телефоне.
2.11. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного, устного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.
2.12. Информационные материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно- консультационных услуг в рамках дистанционных курсов, заказов и приобретение товаров, размещенных по адресу: moon-ezoterica.ru и иных сайтах и Чат-ботов, принадлежащих ИП Кочарян Е.С.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем отправки товаров выбранным способом доставки, размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта или другой выбранной интернет- платформе обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.4.1. в части предоставления доступа к Материалам — по требованию Заказчика, направляемому путем авторизации на Платформе.
3.4.2. в части выдачи заданий, дачи консультаций, рекомендаций и разъяснений — путем обмена сообщениями с использованием Платформы и онлайн мессенджера, определенного Исполнителем.
3.4.3. в части организации и проведения индивидуальных и групповых консультаций — путем предоставления возможности участия в индивидуальных и групповых консультациях.
3.4.4. в части организации и проведения Вебинаров — путем предоставления возможности участия в Вебинарах.
3.4.5. в части организации и проведения Мероприятий — путем предоставления возможности участия в Мероприятиях.
3.5. Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности получения услуг за плату (абонентская плата) (далее по тексту Услуги), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные и оплаченные информационно-консультационные услуги.
3.6. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.7. В соответствии с условиями Договора и содержанием пакета услуг, Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: оказание услуг по предоставлению доступа к Материалам, предоставлению Обратной связи, проведению Вебинаров, организации и проведению индивидуальных и групповых консультаций, проведению Мероприятий.
3.6. Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте.
3.7. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам, если иное не указано на Сайте в описании услуги. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору - 4 (четыре) календарных недели с даты совершения покупки или начала курса, указанной на Сайте, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения курсов.
4.3. На выполнение домашних заданий, практик Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
4.4. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат поверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшем Вебинаре. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.
4.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов,
подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.5.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: - Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы; - представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения; - имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу moon_ezoterica@mail.ru. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.7. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение 1 (одного) календарного месяца после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 4.1. настоящего договора, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом.
4.8. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Форма оказания услуги указывается Исполнителем на Сайте в описании услуги.
4.9. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе, онлайн-мессенджера и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.
4.10. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению
4.11. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.11.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям и Информационным материалам, размещенным на Платформе, онлайн-мессенджера за плату.
4.11.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, онлайн-мессенджера доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.11.3. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику поэтапно. Предоставление доступа к Материалам может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения в личном кабинете на Платформе, онлайн-мессенджера и/или направления на Адрес электронной почты Заказчика.
4.12. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:
4.12.1. Обратная связь предоставляется посредством Платформы и онлайн-мессенджера, определенного Исполнителем.
4.12.2. В случае, если Заказчиком не публикуются обращения и задания в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи или онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.13. Порядок оказания Услуг в форме проведения Вебинаров/групповых консультаций, практик:
4.13.1. Дата, время и место проведения Вебинара/групповой консультации, практики определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.13.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/групповой консультации, практик, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых консультаций, практик. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых консультаций, практик, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения на Платформе и/или направления на Адрес электронной почты Заказчика, в мессенджере.
4.13.3. Услуга по проведению Вебинара/групповой консультации, практики считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/групповой консультации, практики и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
4.13.4. На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара/групповой консультации, практики не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре/групповой консультации, практики, независимо от причин такого отсутствия.
4.14. Порядок оказания услуг в форме индивидуальной консультации:
4.14.1. Дата, время и место проведения индивидуальной консультации определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты Заказчика или в онлайн-мессенджер сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.14.2. Продолжительность индивидуальной консультации составляет не более 60 (шестидесяти) минут.
4.14.3. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания индивидуальной консультации.
4.14.4. Услуга по проведению индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.14.5. Услуга практик, индивидуальных и групповых консультаций, треннингов, медитаций считается оказанной с момента вступления Заказчика в группу онлайн-мессенджера.
4.15. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.16. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора.
4.17. Дата начала оказания Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
4.18. Срок оказания Услуги соответствует выбранному Заказчиком Пакету услуг и указывается на Сайте.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Организовать и провести посредством ПО, онлайн мессенджера обучающий курс, практику в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.4. Отправить оплаченный товар на указанный Заказчиком адрес в срок не позднее 2 (два) месяца с момента оплаты.
5.1.5. Исполнитель не гарантирует соответствие Материалов, содержания Сайта и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
5.1.6. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов - в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и и/или профессиональными навыками Заказчика, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://moon-ezoterica.ru , не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы, предоставление недостоверной информации при регистрации на Сайте и в Чат-ботах, онлайн мессенджерах. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет (рекомендуется использовать интернет-соединение со скорость выше 8Mbit/s), оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО и/или телефон с такими же требованиями, установленное приложение Telegram или другие приложения, о которых заявлено в описании конкретного курса, или смартфон с операционной системой Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции курса или в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику товаров, информационных материалов, консультационных и иных услуг, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, адрес доставки, контактные данные получателя.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам ссылки и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Групп, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Групп.
5.3.8. Не размещать в Группах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать в Группах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) , кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.10. После оформления Заказа, при необходимости, предоставить менеджеру интернет- магазина, уточняющие данные, необходимые для выполнения заказа.
5.3.11. Своевременно и самостоятельно изучать Материалы, выполнять задания, знакомится с информацией и принимать участие в проводимых групповых и индивидуальных консультациях. Следовать расписанию оказания Услуг, а также соблюдать рекомендации Исполнителя.
5.3.12. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.13. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: moon_ezoterica@mail.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.14. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера или смартфона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.15. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.16. С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик. Проверять информацию в Чат-ботах, мессенджерах, где проходит оказание услуги.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течении 1 (одного) календарного дня с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором, за исключением групповых и индивидуальных практик, где услуга считается оказанной с момента вступления в онлайн-мессенджер.
5.4.2 Вернуть товар в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, если обнаружен брак. Наличие брака утверждается менеджером интернет-магазина после получения товара, после чего осуществляется возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Заявить о недостаче в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения заказа, приложить опись посылки, фото содержимого и фото упаковки транспортной службы. Заявление о возврате оплаченных сумм, обнаружении брака, недостачи Заказчиком направляется на электронный адрес: moon_ezoterica@mail.ru с указанием ФИО, электронной почты и причины возврата.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость товаров и информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается в сети Интернет на информационных ресурсах, принадлежащих ИП Кочарян Е.С. и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им Услуги стоимость соответствующей Услуги была увеличена Исполнителем, и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги или отказаться от акцепта Оферты.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: moon_ezoterica@mail.ru не позднее 1 календарного дня с момента начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам, получения ссылки), за исключением следующих случаев:
7.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
7.1.2. Если о невозможности возврата денежных средств написано на сайте moon-ezoterica.ru в описании соответствующего курса, практики.
7.1.3. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
7.1.4. Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в п. 4.4. настоящего договора, не вступил в группу в указанное время, пропустил участие в практике по личным проблемам.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 6 (шесть) % налогообложения.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:
7.5.1. Если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
7.6.1 Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.6.2. Не желания Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
7.6.3. Появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
7.6.4. если Заказчик переводился в следующий поток обучающей программы.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.
7.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 4 и 7 настоящего Договора не принимаются.
8.Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет- соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту moon_ezoterica@mail.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Товара.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и поисковых систем, а также иные форс-мажорные обстоятельства, которые могли привести к ущербу при пользовании товарами.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за работу транспортных служб, нарушение ими или Заказчиком условий хранения товара, небрежной транспортировки, что могло привести к разрушению товара.
9.Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях, данные для доставки товара.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, практик, курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений, отправка товаров.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: moon_ezoterica@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте, с электронных адресов, групп, сайтов, принадлежащих ИП Кочарян Е.С. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: moon_ezoterica@mail.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, группы, чаты и другие ресурсы, принадлежащие ИП Кочарян, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт и ресурсы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и других ресурсов, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Предоставление неисключительной лицензии
11.1. По окончанию срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к некоторым Материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
11.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
11.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
11.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте в описании каждого товара. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
11.5. Лицензия на Материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
11.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
11.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств, при помощи которых предоставляется доступ к Материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
12.Расторжение, изменение Договора
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
12.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
12.3.1. Направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора на адрес moon_ezoterica@mail.ru . Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
12.3.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору, в том числе:
12.3.2.1. стоимость оказанных Услуг, рассчитанным согласно условиям Договора
12.3.2.2. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
12.3.2.3. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
12.3.2.4. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
12.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг.
12.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
13. Заключительные положения
13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров и письменных претензий по адресу moon_ezoterica@mail.ru .
13.3. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
13.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
13.5. В случае, если прийти к соглашению не удалось, - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
13.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
13.7. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, Чат-боты и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
13.8. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
13.9. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
13.10. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
13.11. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кочарян Е.С.
ИНН 231408089107
ОГРН 307231413800026
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Корреспондентский счёт банка
30101810745374525104
Адрес для корреспонденции: moon_ezoterica@mail.ru